İade ve İptal Koşulları

Genel

1. asyaonline.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul etmiş sayılırsınız.
2. Satın aldığınız ürünlerin satışı ve teslimi; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine tabidir.
3. 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 250 TL'dir ve alıcı tarafından ödenir.
4. Siparişiniz, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, belirttiğiniz adresteki kişi veya kuruluşa Aras Kargo ile teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmezse sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz.
5. Ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzuyla birlikte teslim edilir.
6. Ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde, bu durum öğrenildiği tarihten itibaren 3 gün içinde size yazılı olarak bildirilir ve ödediğiniz toplam bedel 14 gün içinde iade edilir.

Ürün bedeli ödenmezse

Alıcı ürün bedelini ödemez veya ödemeyi banka kayıtlarında iptal ettirirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi kartının yetkisiz kullanımı

Ürün teslim edildikten sonra, ödemede kullanılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri satıcıya ait olmak üzere satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

Öngörülemeyen sebeplerle gecikme

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum size bildirilir. Siparişin iptalini, ürünün benzeriyle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilirsiniz. Siparişi iptal etmeniz halinde ödediğiniz tutar, iptalden itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2–3 haftayı bulabilir.

Teslim alırken kontrol

Lütfen paketi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, kırık veya ambalajı yırtılmış paketleri teslim almayın ya da kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkını kullanacaksanız ürünü kullanmayın ve özenle saklayın.

Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla alışveriş yaptıysanız, ürünün size veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi bu süre içinde aşağıdaki iletişim kanallarından biriyle yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp mesajı) yapmanız yeterlidir:

Şirket: Asya Tekstil Makinaları San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Atatürk Bulvarı, Hacı Kadın Mah. İ.M.Ç. 5. Blok No:66/5415 Fatih – İstanbul
E-posta: info@asyaonline.com
Telefon / WhatsApp: 0 533 257 06 63

Ürünün geri gönderilmesi

1. Cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü yukarıdaki adrese gönderin.
2. İade gönderimini Aras Kargo ile “alıcı ödemeli” olarak yapın; tüketici iadelerinde kargo bedeli tarafımızca ödenir. Aras Kargo dışında bir firmayla gönderilen iadelerde kargo bedeli alıcıya aittir.
3. Ürünü kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız gönderin; faturayı da pakete ekleyin.
4. Fatura bir şirket adına düzenlendiyse, iade sırasında şirketinizin kestiği iade faturasını da göndermeniz gerekir. İade faturası olmadan kurumsal iadeler tamamlanamaz.

Para iadesi

Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödediğiniz toplam bedel ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartı iadelerinin kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Ürünün değerinde sizin kusurunuzdan kaynaklanan bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, kusurunuz oranında zarar tazmin edilir. Cayma süresi içinde ürünün olağan şekilde incelenmesinden kaynaklanan değişikliklerden sorumlu değilsiniz.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle bir kampanyanın alt limitinin altına düşülürse, kampanya kapsamında sağlanan indirim iptal edilir.

Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler

• Sizin isteğiniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda özel olarak hazırlanan, ölçüye göre kesilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler
• Teslimden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler
• Ambalajı açılmış yazılım ve dijital içerikler
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan diğer haller

Kurumsal (faturalı firma) alımlar

Ticari veya mesleki amaçla alım yapan firmalar tüketici sayılmaz; bu alımlarda cayma hakkı yasal olarak uygulanmaz. Kurumsal iade talepleri iyi niyet çerçevesinde değerlendirilir; kabul edilen iadelerde kargo bedeli alıcıya aittir ve iade faturası gereklidir.

Hasarlı veya hatalı ürün

Ürün size hasarlı, hatalı veya yanlış ulaştıysa bize hemen bildirin; kargo bedeli tarafımızca karşılanır. Ayıplı ürünlerde değişim, onarım, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarınız 6502 sayılı Kanun kapsamında saklıdır.

Temerrüt

Kredi kartıyla yapılan ödemelerde temerrüde düşmeniz halinde, kart sahibi bankanızla aranızdaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödemekle ve bankaya karşı sorumlu olmakla yükümlüsünüz.

Ödeme

Kredi / banka kartı: Siparişlerinizi sitemiz üzerinden Visa, Mastercard ve Troy logolu kartlarla tek çekim olarak ödeyebilirsiniz (taksit uygulanmamaktadır). Ödeme tutarı sipariş tamamlandığında kartınızdan çekilir.

Havale / EFT: Aşağıdaki hesaplarımızdan birine ödeme yapabilirsiniz. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmayı unutmayın; ödemeniz hesabımıza geçtikten sonra siparişiniz hazırlanır.

Hesap sahibi: Asya Tekstil Makinaları San. ve Tic. Ltd. Şti.

Yanlış parça siparişini önlemek için

Sipariş vermeden önce makinenizin modelini ve parça numarasını WhatsApp üzerinden bize teyit ettirebilirsiniz. Ayrıntılar için parça bulma rehberimize bakın.